Marketing Online · Redes Sociales · Community Manager

Son capaces de comunicar entre sí a personas y empresas.
Comunicar no sólo es hablar, también es escuchar, preguntar, conversar y entender.

Tienen dos tareas por cumplir en nuestra estrategia de marketing online:

• Generar relaciones con nuestro público objetivo que nos permitirán comunicarnos con ellos de manera más directa y cercana y, conocer sus necesidades y demandas.
• Derivarnos tráfico hacia nuestros recursos online, en los que encontrarán más información sobre nosotros.

El papel que ofrecen las redes sociales:

• Visibilidad.
• Reputación e imagen de marca. Las redes sociales son un espejo de la empresa.
• Crear vínculos. Crear conversaciones directas con los usuarios.

Las redes sociales poseen numerosas funciones, pero existen dos: atraer clientes y conseguir fidelizarlos.

Comunicar no sólo es hablar. También es escuchar, preguntar, conversar y entender.

Por eso son tan interesantes las redes sociales porque suponen una forma de poder comunicarte con tu público y así conocer su opinión y sus necesidades para poderles dar la respuesta oportuna.

Pero cada red debe tener un discurso completamente diferente. No puedes hablar igual en todas las redes sociales. Si estás buscando interacción e inmediatez, ve a Twitter. Si estás buscando crear comunidad y relaciones a largo plazo, ve a Facebook.

Aun con todo, si en las redes sociales no desarroyas estrategia y aportas creatividad y contenidos, lo que hagas no te va a servir para nada.

Finalmente, las redes sociales tan solo son aplicaciones, herramientas, lo importante es quién está detrás y cómo las maneja.